LAS NORMAS DE NUESTRO HOSTAL

Entrada/Salida: Los huéspedes pueden registrarse en cualquier momento después de las 14:00 del día de su reserva. La salida es a las 12:00 del día de salida. Los huéspedes que realicen el registro de salida podrán permanecer en las zonas comunes durante 2 horas más y dejar su equipaje en nuestra consigna hasta las 21:00 del día siguiente, pero no podrán utilizar la cocina ni otras instalaciones.

Control de identidad al momento del check-in: todos los huéspedes deben proporcionar una identificación válida emitida por el gobierno durante el check-in por motivos de seguridad.

Horario de silencio: El horario de silencio es de 23:00 a 7:00. Por favor, respete a los demás huéspedes y minimice el ruido durante este horario.

Pertenencias: Los huéspedes son responsables de sus pertenencias en todo momento. El albergue no se responsabiliza de pérdidas, daños ni robos de objetos personales. Recomendamos a los huéspedes que utilicen las taquillas disponibles y que guarden sus pertenencias con ellos o bajo su supervisión. También se recomienda a los huéspedes que no dejen sus pertenencias sin vigilancia en las zonas comunes.

Lavandería: Por un cargo adicional de 5 € (600 RSD), ofrecemos un ciclo de lavado a 30° de 30 minutos para un máximo de 8 kg de ropa, incluyendo el secado posterior. No se permite el uso de la lavadora ni de la secadora sin la presencia de nuestro personal y conllevará una multa de 10 € (1200 RSD). No nos responsabilizamos de los daños que puedan causar el lavado o el secado. No se permite lavar la ropa en los lavabos ni en las duchas.

Toallas y ropa de cama: Las toallas se cambian cada 3 días y la ropa de cama cada 5. Si no desea que se cambien durante su estancia, informe al personal del albergue al registrarse. Si desea cambiar las toallas o la ropa de cama con más frecuencia, se aplicará un cargo adicional. Cambiar de cama cuesta 5 € (600 RSD). Si lo hace sin la confirmación del personal del albergue, se aplicará una multa de 10 € (1200 RSD).

Comida o bebida: Para evitar plagas y mantener la limpieza, solo se permite comer en la cocina, la terraza y el porche/jardín. También se permiten bebidas en el salón común con una precaución razonable. Si usa vasos o tazas de la cocina, por favor, devuélvalos al terminar. No se permite comer ni beber en las habitaciones.

No se admiten huéspedes externos: No está permitido traer personas externas al albergue sin permiso de la dirección del albergue.

Mascotas: No se permiten mascotas en las instalaciones.

Fumar: Solo se permite fumar en la terraza o en uno de los balcones. A los huéspedes que fumen dentro del edificio se les cobrará una tarifa de limpieza y se les podría pedir que abandonen las instalaciones. Las colillas deben desecharse en la basura o el cenicero. Dejarlas en macetas puede conllevar el desalojo inmediato.

Drogas y alcohol: El consumo de drogas está totalmente prohibido en las instalaciones del albergue. El consumo de alcohol debe ser autorizado y el personal del albergue puede denegarlo. Se puede pedir a los huéspedes ebrios que abandonen el albergue.

Daños y Robos: Los huéspedes son responsables de cualquier daño o robo que se cause a la propiedad del hostal durante su estancia. Cualquier daño o artículo faltante se cargará a la tarjeta de crédito registrada del huésped.

Responsabilidad: El hostal no se responsabiliza de lesiones, accidentes ni enfermedades que ocurran durante la estancia de los huéspedes. Los huéspedes asumen toda la responsabilidad por cualquier riesgo o peligro asociado con su estancia.

Objetos perdidos: El albergue hará todo lo posible para localizar y devolver cualquier objeto perdido que los huéspedes hayan dejado. Los huéspedes serán responsables de los gastos de envío y manipulación para la devolución de cualquier objeto perdido.

Privacidad: El personal del hostal puede tomar fotos durante eventos o en áreas comunes que posteriormente podrán utilizarse con fines publicitarios. El hostal respeta la privacidad de sus huéspedes, así que, por favor, avísenos si no desea aparecer en dichas fotos.

Cortesía: Por favor, sea cortés con los demás huéspedes. La discriminación, las amenazas y el comportamiento ofensivo no son bienvenidos en nuestro hostal y no serán tolerados.

Posibles consecuencias por romper las reglas de la casa:

Advertencia verbal o escrita: Por infracciones menores, los huéspedes pueden recibir una advertencia verbal o escrita del personal del albergue.

Multa: En caso de infracciones más graves, los huéspedes podrán ser multados por cualquier daño causado.

Desalojo: En casos extremos, a los huéspedes se les puede pedir que abandonen el albergue inmediatamente sin recibir un reembolso por su estadía.

Participación de la policía: si un huésped infringe la ley o participa en una actividad ilegal, se puede llamar a la policía y el huésped puede enfrentar consecuencias legales.

Esperamos que todos los huéspedes cumplan con las normas de la casa para garantizar un ambiente agradable y seguro. Sin embargo, nos tomamos muy en serio cualquier incumplimiento de nuestras normas y tomaremos las medidas necesarias para mantener la calidad de nuestro albergue.