LE RÈGLEMENT DE NOTRE AUBERGE

Arrivée/Départ : Les clients peuvent arriver à tout moment après 14 h le jour de leur réservation. Le départ doit avoir lieu avant midi. Les clients ayant quitté l'établissement peuvent rester dans les espaces communs pendant deux heures supplémentaires et laisser leurs bagages à notre consigne jusqu'à 21 h, mais l'accès à la cuisine et aux autres installations leur est interdit.

Vérification d'identité à l'enregistrement : tous les clients doivent fournir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement lors de l'enregistrement pour des raisons de sécurité.

Heures de silence : Les heures de silence sont de 23 h à 19 h. Veuillez respecter les autres clients et limiter le bruit pendant ces heures.

Effets personnels : Les clients sont responsables de leurs effets personnels à tout moment. L'auberge décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol d'effets personnels. Nous recommandons aux clients d'utiliser les casiers mis à leur disposition et de garder leurs effets personnels avec eux ou sous leur surveillance. Il est également conseillé aux clients de ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance dans les espaces communs.

Blanchisserie : Moyennant un supplément de 5 € (600 RSD), nous proposons un cycle de lavage à 30 °C de 30 minutes jusqu’à 8 kg de linge, séchage inclus. L’utilisation des machines à laver et à sécher sans la présence de notre personnel est interdite et entraînera une amende de 10 € (1200 RSD). Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par le lavage ou le séchage. Il est interdit de laver le linge dans les lavabos ou les douches.

Serviettes et draps : Les serviettes sont changées tous les 3 jours et les draps tous les 5 jours. Si vous ne souhaitez pas que vos serviettes ou draps soient changés pendant votre séjour, veuillez en informer le personnel de l'auberge lors de votre enregistrement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour un changement de lit plus fréquent. Changer de lit coûte 5 € (600 RSD). Sans l'accord du personnel de l'auberge, une amende de 10 € (1200 RSD) sera appliquée.

Nourriture et boissons : Afin d'éviter les nuisibles et de maintenir la propreté, la nourriture est autorisée uniquement dans la cuisine, sur la terrasse et sur le porche/jardin. Les boissons sont également autorisées dans le salon commun, moyennant quelques précautions. Si vous utilisez des tasses ou des verres de la cuisine, veuillez les rapporter après avoir terminé. Ni nourriture ni boisson ne sont autorisées dans les chambres.

Pas d'invités extérieurs : Il est interdit d'introduire des personnes extérieures dans l'auberge sans l'autorisation de la direction de l'auberge.

Animaux : Les animaux ne sont pas admis dans l'établissement.

Fumer : Il est uniquement autorisé de fumer sur la terrasse ou sur l'un des balcons. Les clients surpris en train de fumer à l'intérieur du bâtiment se verront facturer des frais de nettoyage et pourront être priés de quitter les lieux. Les mégots doivent être jetés à la poubelle ou dans un cendrier. Les laisser dans des pots de fleurs peut entraîner une expulsion immédiate.

Drogues et alcool : La consommation de drogues est totalement interdite dans l'auberge. La consommation d'alcool doit être approuvée et peut être refusée par le personnel de l'auberge. Les clients en état d'ébriété peuvent être priés de quitter l'auberge.

Dommages et vols : Les clients sont responsables de tout dommage ou vol causé aux biens de l'auberge pendant leur séjour. Tout dommage ou objet manquant sera facturé sur la carte de crédit du client enregistrée.

Responsabilité : L'auberge décline toute responsabilité en cas de blessure, d'accident ou de maladie survenant pendant le séjour d'un client. Les clients assument l'entière responsabilité des risques et dangers liés à leur séjour.

Objets perdus : L'auberge fera tout son possible pour localiser et restituer tout objet perdu laissé par les clients. Les frais d'expédition et de manutention pour le retour de tout objet perdu sont à la charge des clients.

Confidentialité : Le personnel de l'auberge peut prendre des photos lors d'événements ou dans les espaces communs, lesquelles peuvent ensuite être utilisées à des fins marketing. L'auberge respecte la vie privée de ses clients ; n'hésitez donc pas à nous faire part de votre opposition à apparaître sur ces photos.

Courtoisie : Soyez poli avec les autres clients et autres personnes. Toute discrimination, menace ou comportement offensant est interdit dans notre auberge et ne sera pas toléré.

Conséquences potentielles du non-respect des règles de la maison :

Avertissement verbal ou écrit : Pour les infractions mineures, les clients peuvent recevoir un avertissement verbal ou écrit de la part du personnel de l'auberge.

Amende : Pour les infractions plus graves, les clients peuvent être condamnés à une amende pour tout dommage causé.

Expulsion : Dans les cas extrêmes, les clients peuvent être invités à quitter l'auberge immédiatement sans remboursement de leur séjour.

Intervention de la police : Si un client enfreint la loi ou se livre à une activité illégale, la police peut être appelée et le client peut faire face à des conséquences juridiques.

Nous espérons que tous nos hôtes respecteront le règlement intérieur afin de garantir un environnement agréable et sûr pour tous. Cependant, nous prenons toute violation de ce règlement très au sérieux et prendrons les mesures appropriées pour maintenir la qualité de notre auberge.